Digitalisierung im Schriftverkehr – Vortrag im November in Berlin!


Schriftliche und elektronische Kundenanliegen digital bearbeiten

  • Digitalisierung – Trend oder Trauma?
  • Service Digitale – Mögliche Digitalisierungsfelder im Kundenservice
  • Praxisbeispiel: Bearbeitungsprozess digitalisierter Kundenanliegen

BDEW-Forum – Kundenservice und Beschwerdemanagement in der Energiewirtschaft, 28. + 29. November, Berlin

Sandra Stamer, Unternehmensberaterin

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