Spannender Vortrag im Oktober: Erst analysieren, dann automatisieren!


Digitalisierung leicht gemacht. Für alle, die ihren Kundenservice stringent weiterentwickeln wollen.

„Erst analysieren, dann automatisieren!

Sandra Stamer stellt im Vortrag kurz und knapp einige Praxisbeispiele aus der Energiebranche vor, bei denen der Automationsgrad im Kundenservice signifikant gesteigert werden konnte. Kundenservice-Prozesse wurden nach einer sorgfältigen Analyse mithilfe der Omni-Channel-Plattform ReplyOne von Sematell neu aufgesetzt.“

Round Table bei CEWE in München – „Automatisierter Kundenservice – Lösungen, Chancen, Risiken“

5. Oktober, München

Sandra Stamer, Unternehmensberaterin

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