Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

Themen


Servicequalität clever gestalten

Mein Blog beinhaltet sowohl Anekdoten aus dem echten Leben, als auch Interviews mit internen Gesprächspartnern sowie Artikel über interessante Themen rund um den Kundenservice.

Lassen Sie uns gemeinsam den Kundenservice in Deutschland voran treiben – mit Cleverness.

Themenschwerpunkte sind:

  • Serviceprozesse
  • Korrespondenzmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Kundendialog
  • Kennzahlensystem
  • Marktforschung
  • Datenqualität
  • Automatisierung
  • Digitalisierung