VORTRÄGE
Vorträge zu Kundenservice, Digitalisierung und Change
Ich spreche über Themen, die Unternehmen in Veränderungsprozessen konkret beschäftigen: Digitalisierung im Kundenservice, Change im Projekt und der Umgang mit den Auswirkungen neuer Technologien auf Menschen und Zusammenarbeit. Meine Vorträge verbinden Praxiserfahrung, klare Einordnung und konkrete Impulse für den Arbeitsalltag. Ob Keynote, Panel oder Impulsvortrag: Im Mittelpunkt stehen verständliche Inhalte, anschauliche Beispiele und Perspektiven, die Orientierung geben.
Formate
- Speakerin
- Interviewpartnerin für z.B. Panels, Podcasts oder TV-Formate
Vorträge sind online und vor Ort möglich
Was meine Vorträge auszeichnet
Vorträge dürfen Spaß machen. Meine Vorträge sind gespickt mit konkreten, kurzweiligen Beispielen. Sie erleben selbst, wie sich gewisse Effekte anfühlen und erfahren, an welchen Stellschrauben Sie ansetzen können, um Veränderungen für sich oder in Ihrem Unternehmen selbstbestimmt anzunehmen. Meine Vorträge machen komplexe Entwicklungen verständlich, verbinden Fachlichkeit mit Praxis und zeigen, worauf es ankommt, wenn Veränderung im Unternehmen wirksam werden soll.
Themenfelder
Digitalisierung im Kundenservice
Wie digitale Lösungen sinnvoll eingesetzt werden, welche Voraussetzungen sie brauchen und worauf es in der praktischen Umsetzung ankommt.
Change in Projekten
Warum Veränderung nicht nur fachlich, sondern auch kommunikativ und organisatorisch gestaltet werden muss. Und welche Faktoren über Akzeptanz und Wirksamkeit entscheiden.
Mensch und Digitalisierung
Wie digitale Entwicklungen auf Menschen wirken, wie sich Überforderung vermeiden lässt und wie Unternehmen eine gesunde Balance zwischen Effizienz und Anschlussfähigkeit finden.
Buchbare Angebote
Digitalisierung is not Rocket Science – Selbstbewusst ins digitale Zeitalter
Ein Vortrag über Digitalkompetenz, Future Skills und die Frage, wie Menschen und Organisationen Veränderung greifbar und handhabbar machen können.
Mit Samira Djidjeh | ca. 60 Minuten | online
Credit: Samira Djidjeh (mit KI erstellt)
Gelassen in eine digitale Zukunft
Gemeinsam mit der Psychologin Carola Lübbenjans sind Vorträge entstanden, die sich mit Akzeptanz, Belastung und der menschlichen Seite von Digitalisierung beschäftigen. Gelassen in eine digitale Zukunft ist ein Vortrag über digitalen Stress, gesunde Balance im Alltag und den bewussten Umgang mit den Anforderungen digitaler Arbeitswelten.
Mit Carola Lübbenjans | ca. 60 Minuten | online oder vor Ort in Bremen
Credit: CORE Oldenburg, Gianna König
Individuelle Vorträge für Ihr Unternehmen
Wenn Sie keinen passenden Vortrag gefunden haben, entwickle ich gern ein Format, das inhaltlich zu Ihrer Zielgruppe, Veranstaltung und Fragestellung passt.
Beispielvorträge
- Ist das KI oder kann das weg? – e-World energy & water – Poetry Slam
- Digitalisierung is not Rocket Science – Selbstbewusst ins digitale Zeitalter – DMWdays 2023
- Digitale Transformation – i2b – Keynote
- Change in Projekten – Let’s code the future! – DMW KI-Festival
- Gelassen in eine digitale Zukunft: Tipps für eine gesunde Balance im Alltag – CORE | DMWday
„Digitalisierungsprojekte – erst Akzeptanz schaffen, dann umsetzen“
Der Artikel im renommierten Fachmagazin CallCenterProfi 05.2020 gibt Ihnen einen ersten Einblick, wie Sie Herausforderungen digitaler Projekte durch eine mitarbeiterorientierte Umsetzung in Erfolgschancen umwandeln können. Gemeinsam mit Dipl. Psychologin Carola Lübbenjans veröffentlicht.
Sie suchen einen Vortrag mit Praxisbezug?
Wenn Sie ein Format zu Kundenservice, Digitalisierung oder Change suchen, das fachliche Tiefe mit verständlicher Vermittlung verbindet, sprechen wir über Thema, Zielgruppe und passenden Rahmen.
Beschreiben Sie gern kurz Ihr Anliegen oder den Rahmen, dann lässt sich schnell einschätzen, wie ein passendes Format aussehen kann.
Kontakt:
Sandra Stamer
Mobil: +49 (0)170 321 26 21
E-Mail: info@sandra-stamer.de
Einsatzgebiet: Regional rund um Bremen und remote deutschlandweit tätig